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title: "Politique de confidentialité | C-Esium"
description: "Politique de confidentialité de c-esium.com (SINEO SAS) : données du formulaire, finalités, bases légales, destinataires, hébergement dans l’UE, durées et droits RGPD."
url: https://c-esium.com/politique-de-confidentialite/
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# Politique de confidentialité

SINEO SAS, qui exploite la marque C-Esium, traite uniquement les données que vous saisissez dans le formulaire de contact de c-esium.com et quelques informations sur la façon dont vous êtes arrivé sur le site, pour répondre à votre demande et suivre la relation commerciale. Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni publicitaire.

Mise à jour le 5 octobre 2026

## Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est **SINEO**, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS Villefranche-Tarare 943 377 945, dont le siège est situé 20 rue Ponson Magnin, 69620 Val d'Oingt, France. C-Esium est une marque de SINEO SAS.

Pour toute question sur vos données : [contact@c-esium.com](mailto:contact@c-esium.com), [07 56 28 32 07](tel:+33756283207), ou par courrier à l’adresse du siège.

## Quelles données collectons-nous ?

Uniquement celles que vous nous transmettez par le formulaire de contact, et des informations techniques de provenance jointes à votre demande. Aucune donnée n’est transmise tant que vous n’avez pas cliqué sur « Envoyer la demande ».

| Donnée | Caractère | À quoi elle sert |
| --- | --- | --- |
| Prénom et nom | Obligatoire | Savoir à qui nous répondons. |
| E-mail professionnel | Obligatoire | Vous répondre et vous envoyer un accusé de réception. |
| Téléphone | Obligatoire | Organiser l’appel de 30 minutes. |
| Entreprise | Facultatif | Situer le contexte de votre demande. |
| Réponse à « Comment avez-vous connu C-Esium ? » | Facultatif (liste de choix) | Savoir par quels canaux les entreprises nous trouvent. |
| Votre besoin (message) | Facultatif | Préparer l’échange. |
| Informations de provenance | Automatique | Page d’arrivée sur le site, adresse du site référent (par exemple un moteur de recherche ou un assistant IA), canal qui en est déduit, paramètres utm éventuels de l’adresse, date et heure d’arrivée ; page depuis laquelle le formulaire est envoyé, date et heure d’envoi. |

Les champs marqués obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez aussi nous écrire directement à [contact@c-esium.com](mailto:contact@c-esium.com) ou nous appeler.

**Informations de provenance.** Elles sont lues par la page au moment où vous arrivez sur le site et gardées uniquement en mémoire pendant votre visite, sans cookie ni stockage dans votre navigateur. Elles sont perdues si vous rechargez la page ou fermez l’onglet, et ne nous sont transmises que si vous envoyez le formulaire, jointes à votre demande.

**Questionnaire d’estimation.** L’estimation en 3 questions de la page contact est calculée dans votre navigateur : vos réponses ne nous sont pas transmises, sauf si vous choisissez de les envoyer par WhatsApp.

**Préremplissage par un assistant IA.** Si un assistant IA intégré à votre navigateur prépare le formulaire pour vous (fonction expérimentale de certains navigateurs), les informations qu’il propose sont placées temporairement dans le stockage de session, puis effacées dès que le formulaire les reprend. Rien n’est envoyé tant que vous ne cliquez pas vous-même sur le bouton d’envoi.

**Autres échanges.** Si vous nous écrivez directement par e-mail ou nous appelez, nous traitons les informations que vous nous communiquez pour les mêmes finalités. Comme pour tout site web, l’hébergement traite par ailleurs des données techniques de connexion (notamment votre adresse IP et la page demandée) pour vous afficher les pages.

## Pourquoi et sur quelle base légale ?

| Finalité | Base légale (RGPD) |
| --- | --- |
| Répondre à votre demande : vous rappeler, organiser l’appel, vous envoyer un accusé de réception, préparer une éventuelle proposition. | Intérêt légitime de SINEO SAS à répondre aux demandes de contact professionnelles qui lui sont adressées (article 6.1.f) ; mesures précontractuelles (article 6.1.b) lorsque vous nous contactez pour votre propre compte. |
| Suivre la relation commerciale avec votre entreprise : historique des échanges et suites données à votre demande. | Intérêt légitime de SINEO SAS à suivre ses relations commerciales entre professionnels (article 6.1.f). |
| Comprendre par quels canaux les entreprises nous trouvent (réponse déclarée et informations de provenance). | Intérêt légitime de SINEO SAS à évaluer ses canaux de visibilité (article 6.1.f). |

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée.

## Qui reçoit vos données ?

-   **L’équipe C-Esium (SINEO SAS)** : les associés chargés de la relation client et de votre projet.
-   **Notre messagerie professionnelle**, hébergée par Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne). Le formulaire est traité par un script hébergé sur notre propre serveur, qui transmet votre demande par e-mail à notre équipe, sans passer par un prestataire tiers d’envoi d’e-mails ni par un pays hors de l’Union européenne. Aucun e-mail automatique ne vous est envoyé.
-   **Hostinger International Ltd** (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), hébergeur du site, qui traite les données techniques de connexion nécessaires à l’affichage des pages.
-   **WhatsApp**, uniquement si vous choisissez ce canal (bouton du formulaire, bouton flottant sur mobile ou envoi du résultat de l’estimation). La conversation passe alors par WhatsApp, service fourni dans la Région européenne par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui traite vos données selon sa propre [politique de confidentialité](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) (consulté le 4 octobre 2026). Nous recevons votre numéro, le nom de votre profil et vos messages.
-   Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.

## Combien de temps les conservons-nous ?

| Situation | Durée de conservation |
| --- | --- |
| Vous nous avez contactés sans devenir client | 3 ans à compter de votre dernier contact, puis suppression. |
| Votre entreprise devient cliente | Pendant toute la relation contractuelle, puis archivage pour les durées imposées par nos obligations légales. |
| Vous vous opposez à être recontacté | Seules les informations nécessaires pour respecter votre opposition, pendant 3 ans. |
| Informations de provenance gardées en mémoire par la page | Le temps de votre visite : elles sont perdues au rechargement de la page ou à la fermeture de l’onglet. |

La durée de 3 ans pour les prospects suit le [référentiel de la CNIL relatif à la gestion des activités commerciales](https://www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/referentiel_traitements-donnees-caractere-personnel_gestion-activites-commerciales.pdf), qui l’établit « à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect » ; celle des oppositions suit la [recommandation de la CNIL sur les listes d’opposition](https://www.cnil.fr/fr/comment-utiliser-une-liste-repoussoir-pour-respecter-lopposition-la-prospection) (au minimum 3 ans) — sources consulté le 4 octobre 2026. Pour limiter les abus, le serveur conserve pendant une heure une empreinte hachée (non réversible) de votre adresse IP et l’heure de l’envoi, sans aucune autre donnée. Si la messagerie est momentanément indisponible, votre demande est gardée sur notre serveur, hors de l’accès public, le temps de la traiter.

## Quels sont vos droits ?

Vous disposez sur vos données des droits suivants (articles 15 à 21 du RGPD et loi Informatique et Libertés) :

-   **accès** : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
-   **rectification** : corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
-   **effacement** : demander la suppression de vos données ;
-   **opposition** : vous opposer à tout moment au suivi commercial fondé sur notre intérêt légitime ;
-   **limitation** : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
-   **portabilité** : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ;
-   **directives post mortem** : définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, dispositions relatives aux personnes décédées, articles 84 et suivants).

Pour les exercer, écrivez à [contact@c-esium.com](mailto:contact@c-esium.com) ou par courrier au siège. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus (article 12 du RGPD). En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

## Comment introduire une réclamation ?

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : en ligne sur [cnil.fr/fr/plaintes](https://www.cnil.fr/fr/plaintes), ou par courrier à CNIL, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris ([modalités sur le site de la CNIL](https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte), consulté le 4 octobre 2026).

## Cookies et traceurs

Le site c-esium.com ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni publicitaire, et n’intègre aucun outil de suivi tiers : pas d’outil d’analyse d’audience, pas de pixel publicitaire, pas de vidéo ni de carte hébergée par un tiers. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre hébergement.

Le site ne dépose aucun cookie. Le seul stockage utilisé dans votre navigateur est le stockage de session qui sert, lorsque vous le demandez (assistant IA intégré à votre navigateur, ou bouton « Discuter de ce résultat » du Diagnostic 2030-ready), à préremplir le formulaire ; il est effacé dès que le formulaire reprend ces informations. Ce stockage est strictement nécessaire au service que vous demandez (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les liens vers LinkedIn ou WhatsApp sont de simples liens : aucun contenu de ces services n’est chargé tant que vous ne cliquez pas.

## Mise à jour de cette politique

Cette politique est mise à jour lorsque nos outils ou nos prestataires changent. Dernière mise à jour : 5 octobre 2026. Les informations sur l’éditeur et l’hébergeur du site figurent dans les [mentions légales](https://c-esium.com/mentions-legales/).